Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 78b

Nếu quên mật khẩu, bạn chọn "Quên mật khẩu?" ngay trên trang đăng nhập của 78b. Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký – hệ thống sẽ gửi mã xác nhận (OTP) về thiết bị của bạn trong vòng 1–2 phút. Sau khi nhập mã OTP hợp lệ, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới ngay lập tức. Nếu vẫn gặp khó khăn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 78b. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và tiền thưởng. Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

Để hoàn tất KYC tại 78b, bạn cần cung cấp:

• Ảnh mặt trước và mặt sau của CMND hoặc CCCD còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Thông tin phải khớp với dữ liệu đã đăng ký tài khoản.

Quá trình xét duyệt KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi được duyệt, bạn có thể thực hiện đầy đủ các giao dịch nạp và rút tiền.

78b hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa.
• Thẻ quốc tế: Visa và Mastercard.

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.

Trong hầu hết các trường hợp, giao dịch nạp tiền tại 78b được xử lý tức thì. Tuy nhiên, một số tình huống có thể gây chậm trễ:

• Hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử đang bảo trì.
• Thông tin chuyển khoản không khớp (sai nội dung chuyển khoản).
• Giao dịch đang chờ xác nhận từ phía ngân hàng phát hành.

Nếu sau 30 phút giao dịch vẫn chưa được ghi nhận, hãy liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Hạn mức nạp tiền tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn tại 78b. Thông thường, hạn mức nạp qua ví điện tử dao động từ 5.000.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ mỗi ngày. Đối với chuyển khoản ngân hàng, hạn mức có thể cao hơn tùy theo cấp độ thành viên. Để biết hạn mức chính xác áp dụng cho tài khoản của bạn, vui lòng kiểm tra trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

78b cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ làm việc trong ngày thường.
• Cuối tuần và ngày lễ: Có thể kéo dài đến ngày làm việc tiếp theo.

Lưu ý: Yêu cầu rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh bảo mật bổ sung.

Để rút tiền thắng cược tại 78b, tài khoản của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Số dư khả dụng đạt tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Nếu số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi, cần hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế hoặc điều tra.

Vì lý do bảo mật và phòng chống gian lận, 78b yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Ví dụ, nếu bạn nạp qua MoMo thì rút cũng phải về số MoMo đã đăng ký. Trong trường hợp đặc biệt cần thay đổi phương thức, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình xác minh bổ sung.

Khuyến mãi chào mừng tại 78b được áp dụng tự động cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản. Bạn không cần nhập mã khuyến mãi – hệ thống sẽ tự động ghi nhận và cộng thưởng vào tài khoản. Hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được hiển thị trong trang khuyến mãi trước khi nạp tiền.

Vòng cược là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ. Lưu ý rằng không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược – tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tại 78b.

Có, hầu hết các chương trình khuyến mãi tại 78b đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. Hãy kiểm tra thời hạn của từng ưu đãi trong phần "Khuyến mãi của tôi" trong tài khoản để không bỏ lỡ cơ hội sử dụng thưởng.

78b áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Chúng tôi khuyến nghị bạn bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Nếu nghi ngờ tài khoản 78b của bạn bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng "Đổi mật khẩu" trong cài đặt tài khoản.
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ xác nhận quyền sở hữu tài khoản.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.

Đội ngũ bảo mật của 78b sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các trường hợp khẩn cấp.

78b cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:

• Casino trực tiếp: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, cập nhật liên tục.
• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa game slot với jackpot hấp dẫn.
• Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, tennis, V-League và các giải đấu quốc tế.
• Xổ số: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và xổ số quốc tế.

Có, 78b hỗ trợ đầy đủ trên trình duyệt di động cho cả iOS và Android mà không cần cài đặt ứng dụng. Giao diện được tối ưu hóa hoàn toàn cho màn hình nhỏ, đảm bảo trải nghiệm mượt mà khi chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao. Chỉ cần mở trình duyệt, truy cập 78b.one và đăng nhập là bạn có thể chơi ngay.

78b cam kết tính minh bạch và công bằng trong tất cả các trò chơi. Các trò chơi casino và nổ hũ sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai. Đối với đá gà và cá cược thể thao, kết quả được cập nhật trực tiếp từ nguồn chính thức và không thể can thiệp sau khi sự kiện kết thúc.